Aucun professionnalisme on m a changé des bougies de préchauffages sans même les tester alors qu elles avaient été changées 8 mois auparavant. Résultat mon véhicule ne démarre toujours pas. J ai déboursé 400 euros sans aucun résultat. Je ne conseillerai vraiment pas cette enseigne et encore moins cette marque de véhicule car visiblement la priorité de cette dernière n est pas de satisfaire le client.
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
30/12/2020
Bonjour Carlla L.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Car Avenue Kia Metz
