Le service était impeccable, mais je reste déçu d'avoir découvert que les traces d'infiltrations apparues cette année entre les deux épaisseurs de vitrage d'une de mes fenêtre n'étaient pas couvertes par la garantie étanchéité, pour laquelle je dépense chaque année plus de 150 euros en contrôle :-/
Dommage...
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
09/07/2024
Monsieur, il ne s'agit pas d'infiltration mais de condensation. Nous vous invitons tout de même à transmettre des photos par mail à notre équipe, qui ne manquera pas de solliciter le constructeur.
Cordialement, le Service Relation Client
