RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	59 %	2 296 avis
4	29 %	1 132 avis
3		205 avis
2		75 avis
1		196 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

KARINE G. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 22/04/2025

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 03/08/2025

Bonjour KARINE G.,
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.

Excellente journée à vous,

6 / 10

ISABELLE B. Achat véhicule d'occasion - Renault Scenic - Achat vérifié le 19/05/2025

livraison : excellent état extérieur du véhicule. Je constate juste avant de quitter la concession qu'il n'y a ni roue de secours, ni galette mais un "attirail" compliqué pour réparer une crevaison. Je ne dis rien, une errer de ma part; mais prends contact qq jours + tard pour obtenir au moins une galette. Réponse du vendeur : un non sans appel .
Puis je demande une rectification de la mention kilométrage qui a été raturée lors de la livraison. Nombreux échanges écrits et verbaux, puis je contacte RENAULT service Clients : très aimable, contact rapide mais impossibilité de faire changer d'avis la concession, laquelle est fautive puisque beaucoup de contradictions flagrantes; réponse négative de la concession par LRAR .
Renault service clients a clôturé le dossier, regrettant cet échec.
Dès septembre, je prendrai contact ds un 1er temps avec la Direction des prix et consommation....puis......?
Ce véhicule est mon 5ème Scenic!!!... Isabelle Boussange.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

10 / 10

Carole V. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 15/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2025

Bonjour Carole V.

Un grand merci pour votre évaluation ! Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Nous vous souhaitons une très belle journée !
RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

LYDIA B. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 27/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 15/07/2025

Bonjour LYDIA B.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Kevin R. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 30/05/2025

Malgré un gros tarifs je suis satisfait de la révision.

Cordialement

Rebiahi Kévin

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 03/07/2025

Bonjour Kevin R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT BESANCON - Autobernard !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

PIERRE ALAIN D. Après-vente - Renault Koleos - Achat vérifié le 28/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 01/07/2025

Bonjour PIERRE ALAIN D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Fabien P. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 28/05/2025

En discutant avec des personnes compréhensives on arrive toujours à trouver des solutions. Je tiens à remercier le chef d'atelier qui m'a rappelé. Merci beaucoup

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 01/07/2025

Bonjour Fabien P. ,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

Chantal B. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 28/05/2025

Personnel très professionnel
A l'écoute du client

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 30/06/2025

Bonjour Chantal B., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

ALAIN J. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/05/2025

Satisfait.cependant regret de ne pas avoir pu bénéficier d'un véhicule de remplacement.

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 29/06/2025

Bonjour ALAIN J.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

ANNE V. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 27/05/2025

Renault minute toujours au top ! Accueil, explications sur la prestation, tous les employés sont polis en passant devant la salle d'attente.
Voiture nettoyée intérieurement et extérieurement à chaque fois.
Parfait !

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 28/06/2025

Bonjour ANNE V.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée !