Toyota STA 91 Villebon-sur-Yvette

CD59 Centre commercial, Avenue de la Plesse
91140 VILLEBON SUR YVETTE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	71 %	3 550 avis
4		1 094 avis
3		212 avis
2		44 avis
1		71 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Rajiv Ou Vandana J. Après-vente - Toyota Prius - Achat vérifié le 20/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 01/02/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors du passage de votre Toyota Prius dans nos ateliers. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre Responsable après-vente vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Andres Filipe F. Après-vente - Achat vérifié le 20/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 31/01/2023

Bonjour,
Merci pour cette belle notation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous donner pleine satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Monique Et Pascal G. Achat véhicule neuf - Toyota Yaris - Achat vérifié le 23/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 30/01/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre concession !
A très bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

5 / 10

Nicole M. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 18/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 31/01/2023

Bonjour,
Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre véhicule dans nos ateliers. Si vous avez des points d'améliorations ou des remarques à nous faire remonter, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 69 34 04 04. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne route,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

LYDIA L. Achat véhicule neuf - Toyota Yaris - Achat vérifié le 20/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 29/01/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre concession !
A très bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

7 / 10

NGOC HUNG H. Achat véhicule neuf - Toyota Corolla - Achat vérifié le 17/01/2023

Préssés de vendre certainement pour clotûrer les comptes.
Assez compliqué leurs 2 sucursales Villebon sur Yvette et Les Ulis.

Accueil: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 5 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 08/02/2023

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre notation qui nous permettrons de progresser.
Nous avons installé l’aire de livraison dans notre nouvelle concession des Ulis pour offrir à nos clients une meilleure expérience dans un espace dédié et protégé.
Le site est à 10 minutes en voiture de Villebon, vous avez été accueilli par Hélène qui vous a accompagné dans la prise en main de votre véhicule, pouvez-vous nous donner les raisons de votre ressenti ?
Vous avez déclaré ce jour-là être très satisfait de la réception rapide de votre Corolla, aussi, nous restons à votre disposition pour échanger sur la notion de vente pressée évoquée dans votre commentaire.
Votre commercial réactif et disponible se tient à votre disposition pour répondre également à toutes vos demandes.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Danielle G. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 19/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 27/01/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Guillaume B. Achat véhicule neuf - Toyota Corolla - Achat vérifié le 20/01/2023

Accueil au top et a l'écoute.
Livraison sans problème

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 01/02/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été entièrement satisfait du service apporté par notre équipe commerciale lors de l'achat de votre nouvelle Toyota Corolla. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 91

7 / 10

LAURENCE E. Après-vente - Achat vérifié le 18/01/2023

Avis très mitigé. Nous avons un problème de fermeture de voiture, changement de pile (facturé) sans test de leur part et la voiture a toujours le même problème... De plus, il n'ont pas pu l'ordinateur de la voiture car il avait un problème technique.... Obliger d'y retourner... Nouveau rendez-vous problème de centralisation réglé et test hybride fait mais il y a un problème sur le chargeur 12v pas assez puissant... Mais test global passé donc le problème de puissance du chargeur est oublié....
Par contre, très bon accueil du personnel

9 / 10

Alexandre P. Après-vente - Achat vérifié le 18/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 26/01/2023

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et pour cette belle notation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Toyota STA 91