Toyota STA 45 Villemandeur

39 Rue Nicéphore Niépce
45700 VILLEMANDEUR

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	68 %	1 171 avis
4		389 avis
3		95 avis
2		30 avis
1		37 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Philippe L. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Montargis a répondu : 30/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L’équipe TOYOTA STA 45

1 / 10

Patrick L. Après-vente - Toyota RAV4 5p - Achat vérifié le 21/09/2023

Conditions de vente non respecté

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Toyota Bernier Montargis a répondu : 03/10/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre responsable de site vous a contacté afin d'échanger avec vous sur la situation. Malheureusement, la région de l'Yonne a décidé, au mois de juillet, que les cartes grises seraient payantes pour les voitures Hybrides. Un geste commercial vous a été proposé sur votre prochaine révision. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45

8 / 10

S. Après-vente - Toyota Hilux 2p - Achat vérifié le 20/09/2023

Bonjour,

Lors de la visite la semaine dernière, il était prévu de changer l'écran, l'arbre ainsi qu'un goujon de roue.
2 opérations ont été faite sur 3
Je suis obligée de revenir demain
Autrement je suis satisfaite

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Toyota Bernier Montargis a répondu : 02/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client s'est bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous nous excusons néanmoins pour l'incident qui a entraîné un nouveau déplacement dans notre concession. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles. Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45

8 / 10

Ryan J. Après-vente - Toyota Prius - Achat vérifié le 20/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Montargis a répondu : 28/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis de constater que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 45

9 / 10

MARTINE D. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 15/09/2023

Très bon accueil, personne sympathique.
Professionnel rien a dire

Toyota Bernier Montargis a répondu : 25/09/2023

7 / 10

THIERRY D. Après-vente - Toyota Land Cruiser - Achat vérifié le 15/09/2023

Prise en charge conforme à l'attendu pour un remplacement de pare-brise (très bon accueil du responsable).
Regret de ne pas avoir eu de réponse sur un problème d'éclairage resté en fonctionnement en position "auto" après fermeture du véhicule, ceci ayant entrainé une mise à plat de la batterie. J'espère avoir un jour une réponse sur ce disfonctionnement.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Toyota Bernier Montargis a répondu : 26/09/2023

7 / 10

Catherine D. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 15/09/2023

En amenant le véhicule le matin, j'avais demandé de vérifier 2 points. La personne qui m'a rendu le véhicule n'était pas la même que celle qui l'avait réceptionnée, je n'ai donc pas pu demander ce qu'il en était.
Et il semble que la vérification demandée n'ait pas été faite.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Toyota Bernier Montargis a répondu : 26/09/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client au sein de notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre responsable après-vente vous a contacté afin d'échanger sur la situation et de vous expliquer les points auxquels notre référent technique ne vous a pas fait de retour. Nous restons disponibles pour toutes demandes complémentaires.
La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

PHILIPPE R. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2023

Rappel constructeur. Très bon accueil comme d'habitude avec un café offert. Le personnel est à l'écoute et très sympathique.

Toyota Bernier Montargis a répondu : 22/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe TOYOTA STA 45

9 / 10

Nicolas Ou Delphine D. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Explication sur ce qui a été fait, très clair, avec essai routier pour être sur.
Rien n'a redire, j'aurais même du venir les voir avant.
Merci

Toyota Bernier Montargis a répondu : 21/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe TOYOTA STA 45

9 / 10

R. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Bon accueil. Explication clair correspondentes a l'image que l'on se fait de Toyota

Toyota Bernier Montargis a répondu : 21/09/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe TOYOTA STA 45