Carmelo G.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 03/12/2021
J'ai ramené ma classe E taxi le 1 décembre pour faire une révision(service A) plus changer mon pare-brise plus changer mon rétroviseur avant droit,ma vitre avant droite et une petite réparation de l'aile arrière droite suite à un sinistre.
J'ai eu droit à un véhicule de prêt , de ce côté là rien à dire comme d'habitude. La restitution de mon véhicule est prévue le 3 décembre à 16h,mais depuis le 1er décembre à 9h aucune nouvelle,j'ai du appeler le vendredi 3 à 15h pour être sûr que mon véhicule était prêt...
Pour le pare-brise( bris de glace pris en charge par l'assurance) c'est moi qui doit payer le pare-brise et faire les démarches auprès de mon assurance pour me faire rembourser, alors que d'habitude dans les sociétés de pose de pare-brise ils s'occupent de tout( de plus ils offrent des cadeaux assez sympathiques)...
Pour les dégâts dus aux sinistres par contre pas de problème le garage gère avec mon assurance.
Et donc il me reste ma révision service A à régler... Je vérifie la facture et je remarque que l'on m'a facturé de l'adblue( une quantité assez importante) alors que j'ai fait moi même le plein le jour d'avant , et le prix est phénoménal alors que moi j'ai payé 12euros dans une station total pour 17litres pour le plein... Ça m'a énormément déçu que le garage essaie de facturé une prestation imaginaire...
Je suis taxi, c'est la troisième classe E que j'achète chez Kroely et le quatrième véhicule que j'entretiens chez eux, je pense donc être un bon client( révisions plusieurs fois par an plus les réparations quand il y a besoin) et donc je suis déçu...
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
