EMILIE ET ALEXANDRE G.
Après-vente
- Mercedes Vans Classe V
- Achat vérifié le 26/01/2022
Lors du rendez vous en décembre normalement toutes les pièces en atelier carosserie et au bout de trois jours (normalement fin des réparations) aucun appel de l'atelier m'informant que le véhicule est immobilisé..... le service manque de communication auprès de leur client !!!! Je vous passe aussi la prise de rendez vous 15 appels pour avoir une personne et à chaque fois la communication coupe sans être rappelé par la secrétaire..... et pour couronner le tout, au bout de plus d'un mois d'immobilisation du véhicule (service carosserie) , je tourne la clé et un message s'affiche "service b arrive à échéance". J'apprend qu'il faut faire la révision ! Et personne ne m'a avertit de cela, encore une fois la communication est un gros défaut à la fois entre services en interne mais également auprès de leur client......
