PASCAL ET DANILA M.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 09/02/2022
Je suis mécontent de cette prestation pour les raisons suivantes :
1) Le complément d’Ad blue entre deux révisions n’était pas compté dans le devis, ce qui me semble un manquement grave puisque ce complément d’Ad blue est une des premières choses à faire lors d’une révision.
2) L’hôtesse m’a invité à remplacer mes plaquettes de frein arrières, alors que celle ci sont en bonne état puisqu’elles ont été changées il y a moins de 20 000 kms. Par ailleurs l’hôtesse ne savait même pas qu’il existait, sur les plaquettes, un témoin d’usure. Est il normal d’être reçu par un conseiller qui possède aussi peu de connaissances et qui pose un diagnostic visuel aussi peu approximatif ?
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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8 / 10
