PIERRE ALAIN D.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 11/01/2023
Suite à l’épisode de neige, j‘ai eu un accident avec ma mercedes… 3h à attendre la dépanneuse… une fois arrivé au garage/concession, j‘ai tout de suite été pris en charge par un mécanicien qui m‘a conduit chez Barbara. Super efficace probet réponse à tout elle à finalisé mon dossier en un temps record et à su répondre à toute mes questions. Le Responsable carrosserie à repris le dossier pendant les fêtes, il a suivi les travaux, à fais le tour du véhicule avec l‘expert et m‘a tenu informé pendant tous le processus. À la réception du véhicule, Nicolas était en Formation et s‘est quand même pris la peine de m’expliquer en détail les réparations effectuées.
Bref, j‘adore ma Mercedes, mais avant tout, je dois dire que j‘ai choisi cette marque pour sa concession, et surtout le service client. Merci Nicolas et Barbara pour votre service client et pour votre disponibilité.
A bientôt :)
Pierre Dittmann
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