La concession et mon assurance devait se mettre en lien pour une réparation. Mon assurance aurait fait le nécessaire avec l expert. Il semblerait que la concession n a rien fait pour la prise en charge. Résultat je viens de recevoir la facture pour paiement, alors que l assurance m a dit que je n avais rien à avancer et que tout était pris en charge.... Très déçu, j avais été habitué à beaucoup plus de réactivité et de professionnalisme.
Hyundai CAR Avenue Mulhouse a répondu :
29/06/2020
Bonjour Monsieur Ritzler,
Notre atelier a tenté de vous joindre a plusieurs reprises sans succès ni retour de votre part suite à nos messages vocaux. Nous avons besoin des coordonnées de votre assurance pour la prise en charge des frais, ainsi nous vous remercions de nous recontacter afin de nous les faire parvenir. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Hyundai Mulhouse
