Voiture emmenée pour révision . Début des problèmes 2 jours après ( la voiture broute aux accélérations ). Puis 1 semaine après voyant moteur . Pas de dispo pour prendre ma voiture pendant deux semaines pour un Check up et pas de voitures de remplacement à me donner en attendant. Jeme retrouve donc bloqué et sans voiture suite à cette révision…
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
29/11/2024
Bonjour Antonin V,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
