Pour changer mes roues d‘été sur hiver 2h vous avouerez que cela n‘est pas normal et aucunes excuses en plus merci OPEL Colmar! Et de plus le rendez-vous était pris 1/2 mois avant de plus mes roues sont stockées chez vous ?
Lamentable de chez lamentable quelques mois auparavant pour une vidange j’aurai du patienter 2 mois………. Inadmissible ! Par chance l‘un de vos concurrents me l‘a fait dans la journée?…….
Opel CAR Avenue Colmar a répondu :
03/12/2021
Bonjour Michel L.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Colmar
