Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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5	74 %	4 312 avis
4		905 avis
3		246 avis
2		158 avis
1		223 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Soraya et thomas G. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 28/11/2025

J'ai dû appeler 8 fois avant qu'on me rappelle.
Le jour du rendez-vous, j'ai été prise avec 1/2 heure de retard

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/12/2025

Chers Soraya et Thomas G.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Quentin B. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 01/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/12/2025

Cher(e) Quentin B., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Alain paul L. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 26/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/12/2025

Cher(e) Alain paul L.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Jacques R. Après-vente - Audi A4 - Achat vérifié le 01/12/2025

Bon accueil, prise en main rapide OK

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/12/2025

Bonjour Jacques.R,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour vos commentaires positifs sur notre accueil et la prise en main rapide de votre véhicule. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer encore davantage nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Charlotte B. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 01/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/12/2025

Cher(e) Charlotte B.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Isabelle M. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 10/11/2025

Très bon accueil et très pro

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/12/2025

Bonjour Madame Isabelle M..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

2 / 10

Oulpha M. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 26/11/2025

je suis satisfaite de l’accueil et de la prise en charge mais je suis à ce jour extrêmement déçue de la suite car je n’est toujours pas reçue ma carte grise qui apparemment a étais perdue que la concession ne veut rien faire pour mon duplicata que j essaie de les joindre mais ni le commerciale ni l’accueil répond à mes appels vraiment très très très déçue

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/12/2025

Cher Oulpha M.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmette au service concerné. Nous reviendrons vers vous très rapidement concernant le problème que vous évoquez. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Chafik F. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 25/11/2025

Excellente expérience avec l'équipe Audi
Accueil chaleureux et excellent relationnel
Je suis particulièrement satisfait

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/12/2025

Bonjour Chafik F..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Violette C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 20/11/2025

Accueil et renseignements parfait merci pour tout

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/12/2025

Bonjour Violette C..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

4 / 10

Think T. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 28/11/2025

Très bon accueil en concession, au standard téléphonique et sur place, mais des difficultés majeures pour joindre et être rappelé par l’atelier pour un défaut électronique sous garantie. 6 mois pour régler le problème, 20+ appels pour obtenir de la visibilité et organiser la réparation, 5 passages en concession nécessaires pour enfin aboutir hier. Le café et les petits pains sont appréciés mais j’aurais préféré une résolution plus rapide et surtout un meilleur suivi

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/12/2025

Cher Think F.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément. Nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.