Malgré un retard très important à la livraison et incompréhensible 1 mois pour une livraison de véhicule disponible, je ne tiens pas rigueur à la concession pour la raison que la faute est imputable à GEFCO.
En effet le commercial s' est trouvé dans une situation délicate par rapport à son client car GEFCO n'a pas respecté ses engagements et finalement il a utilisé un autre transporteur .
Merci aux commerciales d’ avoir trouvé une solution immédiate suite à mon mécontentement et à mon désir d'annuler la commande pour non respect des délais de livraison.
Service client Peugeot Bernier Juvisy a répondu :
29/07/2019
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy.
