julien c.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 08/12/2025
Bonjour,
Tout d'abord commençons par le retard sur le changement de pneus initialement on m'a souligné une durée maximale de 1h30 or celle ci a durée 2h-2h15 ce qui a engendré un retard important dans mon planning. Ce n'est pas la première fois que les délais ne sont pas respecté quand je demande par avance.
Deuxième point j'ai demandé que l'on regarde l'usure de mes freins mais aucun point m'a été remonté, ni aucune information, alors que j'ai un bruit métallique lors des freinages.
Troisième point le prix finale et le prix du devis n'était pas le même heureusement que j'ai été vigilant pour souligner que le prix annoncé lors du devis était plus bas, et ainsi une ristourne a eu lieu.
Je pense clairement que nous, les clients, nous sommes vu comme des tiroirs caisses, par conséquent lors de la fin de mon contrat ça sera fini pour reprendre une voiture de marque Renault, je ne recommande vraiment pas cette marque.
Bonne journée.
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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3 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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5 / 10
