jean michel l.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 19/01/2026
Bonjour,
C’est la troisième fois que je dois amener mon véhicule pour des problèmes liés à Abdul. Heureusement, ces interventions ont été prises en charge à 100 %, et je vous en remercie.
Lors de ma dernière visite, j’ai également signalé un problème de connexion avec le port USB reliant mon téléphone à l’écran tactile. Votre technicien m’a indiqué qu’une mise à jour était nécessaire, pour un montant de 89,00 €, que j’ai réglé.
Or, à l’issue de cette mise à jour, le problème n’est toujours pas résolu. Comme je l’avais pourtant précisé dès le départ, le dysfonctionnement provient du port USB lui-même et non du logiciel. Votre technicien m’informe désormais qu’il faudrait remplacer l’écran complet pour un montant de 900 €.
Je suis donc surpris d’avoir dû régler une mise à jour qui n’a pas corrigé le problème initialement signalé. Je souhaiterais que nous puissions revoir cette situation et trouver une solution commerciale appropriée.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement, Jean-Michel larhantec
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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