Je n’ai toujours pas compris comment une voiture neuve achetée chez vous et qui a suivi tous les critères d’entretien exigés,est tombée subitement en panne à 11.000 kms compteur , suite à « une erreur de codage « .. dont le client n’est pas responsable . Ça me fait douter de Toyota maintenant .
Pas de véhicule de remplacement disponible non plus pendant le temps de réparation .
Par ailleurs personnel d’accueil au comptoir aimable avec la clientèle.
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
12/03/2023
Bonjour Jacqueline D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
