dominique d.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 27/02/2026
On m'avais annoncé à l'accueil de Toyota que le travail serait terminé entre 1h30 et maxi 2 heures. Du coup j'ai dû attendre sur place alors qu'au téléphone lors de la prise de rendez-vous, on m'avait prévenu que ce serait plus long et que l'on me prêterait un véhicule de courtoisie que je n'ai donc pas eu. Or, in fine, j'ai dû attendre 3h230 pour récupérer la voiture. Si j'avais su, je me serais organisé autrement pour ne pas perdre tout ce temps inutilement.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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7 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
18/03/2026
Bonjour dominique d.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
