RENAULT - Provins

26, route de Champbenoist
77160 PROVINS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	69 %	1 098 avis
4		370 avis
3		55 avis
2		16 avis
1		43 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

pierre l. Après-vente - Achat vérifié le 15/05/2025

personnel à l'écoute et professionnel. Entre l'arrivée et la récupération de mon véhicule, l'horaire à été respectée.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 27/05/2025

Bonjour pierre l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

nadia k. Carrosserie - Achat vérifié le 07/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 18/05/2025

Bonjour nadia k.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

antoine ou laurence g. Après-vente - Achat vérifié le 28/04/2025

Diagnostic des avaries rapides, délais respectés pour effectuer les réparations.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 16/05/2025

Bonjour antoine ou laurence g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

marion m. Après-vente - Achat vérifié le 05/05/2025

J’ai apprécié le professionnalisme du personnel ,l’accueil et la rapidité du service.Cependant ,j’aurai plus apprécié que ma voiture soit lavée et nettoyée à l’intérieur comme auparavant. Un ☕️ aurai été la bienvenue également.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 15/05/2025

Bonjour marion m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

Jean Marie b. Après-vente - Achat vérifié le 30/04/2025

Bonjour,
je vous confirme avoir été très satisfait de votre concession , le fait de trouver un lieu des plus convivial, un accueil et une prise en main de vos services dés plus respectueuse et professionnel . Croyez que je me ferai un grand plaisir de vous mettre en valeur.

Cordialement.
Mr BIANCHI.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 10/05/2025

Bonjour Jean Marie b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

sylvie d. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2025

accueil , prise en charge et écoute , satisfait !

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 07/05/2025

Bonjour Sylvie d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

sandrine l. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2025

Un très bonne accueil du personnel ,très satisfait .

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 07/05/2025

Bonjour philippe l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

1 / 10

franck l. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2025

1) Changement d'un injecteur pour 700€. Somme conséquente pour un injecteur ES
2) le garage ne nous a pas dit ce que signifiait un injecteur ES. Nous l'avons appris par la suite à nos depend
3) la facture ne mentionne le numéro d'injecteur changé
3) 800km après la réparation, même panne
4) il faut attendre 1 mois pour que notre véhicule soit pris en réparation une nouvelle fois
5) pour cette nouvelle réparation si nous souhaitons un véhicule de courtoisie, il faut payer
6) après réclamation, le garage était censé nous rappeler mais aucun appel de leur part
Lamentable !! Service client à fuire

10 / 10

elodie l. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2025

Très professionnel et accueillant.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 25/04/2025

Bonjour elodie l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

patrice b. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2025

Très bon accueil, personnel réactif. Suite à une panne détectée, réparation rapide et solution de remplacement adéquate. Très satisfait du service

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 25/04/2025

Bonjour patrice b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.