Yannick c.
Après-vente
- Renault Twizy
- Achat vérifié le 19/12/2025
Malgré un personnel bienveillant et semblant tout aussi désemparé que moi face à la situation, il s'avère que la commande et la livraison de mon véhicule ont été marquées par des retards, une gestion administrative défaillante et une livraison mal préparée. Dès la réception, de nombreux défauts techniques sont apparus (portes, freins, siège, volant), entraînant une immobilisation prolongée (deux mois et ce n'est pas fini) sans information spontanée de la part de la concession. Après plusieurs relances et une mise en demeure, le véhicule m’a été restitué partiellement réparé et reste non conforme à l’état attendu d’un véhicule neuf. Il doit être à nouveau immobilisé dans un mois.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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1 / 10
