marc p.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 13/05/2026
Bonjour,
Depuis plusieurs années, j'ai un problème de batterie qui se décharge régulièrement et se met en veille en enlevant plusieurs options et notamment le bouton SOS. Après de multiples passage chez le concessionnaire, on a finit par me changer la batterie l'année dernière. Cette année le problème est revenu et on m'a fait un devis pour rechanger la batterie et le module TCU à 811 euros, à mes frais, pour régler les problèmes. Une batterie à changer chaque année : je pense que l'on est bien loin de la normale !... Je peux donc constater que le diagnostic et les réparations faites jusqu'ici étaient erronés puisque on me demande 811 euros pour enfin régler le problème définitivement. Je ne comprends vraiment pas cette façon de procéder qui m'encourage à saisir la maison mère de Ford ainsi que l'association de consommateur qui a n'en pas douter jugeront cette pratique.
Par ailleurs, j'envisage de quitter la marque FORD, vraiment déçu par le peu de considération du client.
Cordialement
M POUBLANC Marc
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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