FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Carrosserie

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Après-vente

5	51 %	566 avis
4		245 avis
3		38 avis
2		12 avis
1		31 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

andreas d. Après-vente - Ford Edge - Achat vérifié le 21/05/2024

Je suis toujours très contente !
Surtout Isabelle au réception et M. Helimi. Il fait son travail avec le cœur et toujours à ma satisfaction extrême.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 22/05/2024

Bonjour Andreas D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

maurice h. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 17/05/2024

très satisfait de la prestation et de la prise en charge

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 18/05/2024

Bonjour Maurice H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

marie agnes c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 17/05/2024

Très longtemps service. Véhicule très joli. Délai de livraison non respecté, 1 mois de retard

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 18/05/2024

Bonjour Marie Agnes C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

florence c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 16/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 18/05/2024

Bonjour Florence C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

jeanine s. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 16/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 17/05/2024

Bonjour Jeanine S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

lucile j. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 13/05/2024

Accueil et prestations très professionnelles . Continuez ainsi

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 17/05/2024

Bonjour Lucile J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

9 / 10

m. Après-vente - Achat vérifié le 14/05/2024

commercial trés pro

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 15/05/2024

Bonjour Mr P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

3 / 10

raul o. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 14/05/2024

Après 3 semaines de réparation, ma voiture est sortie de concessionnaire avec le même problème.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 29/05/2024

Bonjour Raul O.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.

L’équipe Ford Carcassonne.

10 / 10

eugene et martine s. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 13/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 15/05/2024

Bonjour Eugene Et Martine S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

jean louis d. Après-vente - Ford Tourneo - Achat vérifié le 13/05/2024

Bonjour,et MERCI'SS pour l'accueil, le professionnalisme, la disponibilité l'écoute et la gentillesse de tout le personnel avec un mention spéciale ➕➕➕ pour le chef d'atelier 💪😉💪
BRAV😊S👍
💯/💯 F😉RD

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 14/05/2024

Bonjour Jean Louis D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.