nathalie l.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 27/08/2024
bonjour,
l'accueil dans votre concession par la personne chargée de la réception et de la restitution des véhicules est à la limite de l'amabilité. cette personne est lente, mal organisée, brasse beaucoup d'air, beaucoup d'aller et venue inutile, aux quels viennent s'ajouter un ton méprisant.
le reste des personnels est très aimable.
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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5 / 10
Alain J. du point de vente
FORD Carcassonne a répondu :
28/08/2024
Bonjour Nathalie L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne
