bertrand j.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 09/03/2022
Très bon véhicule malheureusement le service concession après - vente est indigne. Mise en mains du véhicule hybride rechargeable bâclée en moins d’une demi-heure, méconnaissance d’un produit par le vendeur et surtout mauvaises informations fournies par ailleurs longue attente systématique à l’accueil bref je ne recommande pas ce garage.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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2 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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7 / 10
Caroline M. du point de vente
FORD Narbonne a répondu :
12/03/2022
Bonjour Bertrand J.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
