JEAN-DENIS B.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 01/03/2019
Extrêmement difficile à joindre. Près de 30mns d’attente au télèphone. Plus d’un mois avant de prendre mon vehicule en révision. Je pense que la qualité du service une fois le vehicule pris en charge est excellente en revanche, sur les classic, PORSCHE n’est plus en capacité de répondre à la demande croissante et doit revoir sur Paris et la région parisienne la disponibilité des centres.
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
05/03/2019
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience se soit passée ainsi.
Porsche est une marque qui attire de plus en plus et nos conseillers clients sont actuellement très occupés. Ils ne pouvaient donc pas vous recontacter plus tôt.
Nous restons à votre entière disposition,
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
