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Après-vente
- Audi TT
- Achat vérifié le 23/02/2018
Suite à l’achat d’une Audi tts d’occasion, j’ai dû revenir au garage car la vitre avant droite avait du mal à descendre et à remonter, le bol de lave glace avait une fuite, rempli , seulement quelques heures après il était vide ! Le rétroviseur avant droit ne se rabattait pas et le clignotant intégré ne fonctionnait pas, le véhicule tremblait lorsque je dépassait 130km/ h . Suite à cela le garage a fait les réparations nécessaires, par contre j’ai dû y retourner le jour suivant, car le rétroviseur avant droit ne dégivre plus alors qu’avant oui . J’ai donc rdv le 19 mars . Le personnel resté néanmoins accueillant et aimable, performant, je me demande seulement si le véhicule que j’ai acheté d’occasion a été vérifié par le garage avant de la mettre en vente .
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Orleans a répondu :
26/02/2018
Bonjour Madame, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Vos commentaires vont permettre à nos équipes d’être plus attentives et performantes. Notre charte interne pour les véhicules d’occasions est très stricte, nous allons ainsi pouvoir ajuster plus finement son application. Notre équipe technique reste à votre écoute. Très cordialement,
L’équipe Après-Vente Groupe Duffort
