A.
Après-vente
- Volvo XC90
- Achat vérifié le 28/05/2021
Expérience très décevante pour les prestations effectuées.
Livraison véhicule avec des travaux qui devaient être effectués :
- les pneus devaient être remplacés pour la vente, je me retrouve avec une facture de 850€ pour le remplacement de 2 pneus ( le chef des ventes offrant gracieusement le remplacement des 2 pneus avant usés... )
- lustrage complet ( convenu pour la vente ), à refaire car le véhicule est terne et présente des traces d’auréoles des machine ).
Premier passage atelier pour un petit défaut et remplacement des pneus puisque « oublié » à la préparation du véhicule, les 4 jantes ont été abîmées et remontées sur le véhicule.
Une réclamation a été faite, j’attends un retour du responsable APV qui doit « statuer » sur mon dossier.
J’espère aujourd’hui en finir avec ces déboires et pouvoir profiter pleinement de mon nouveau véhicule dont je suis pour le coup très satisfait.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
