CECILE S.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/10/2020
rendez-vous à 8h15 pour déposer ma voiture, réception pas très rapide, ila fallut plus d'une demie-heure.
on me dit le matin que ma voiture sera lavée avec l'entretien.
je viens récupérer ma voiture à 13h30 comme prévu, pareil il a fallu encore attendre.
au moment de payer, le TPE ne fonctionne pas...
On me demande alors de repasser dans l'aprèm pour payer... je travaille je ne peux repasser que le soir. (ce qui m'impose un aller-retour supplémentaire et me demande du temps supplémentaire à accorder pour une chose qui n'est pas de mon fait.
Nous arrivons à ma voiture. Je vois qu'elle n'est pas lavée... je fais donc part de mon étonnement à la personne en précisant que le matin on m'avait dit qu'elle serait lavée.
La personne me répond "AH bah ils n'ont pas eu le temps! quand vous reviendrez ce soir pour payer je vous donnerai ma carte de lavage pour que vous puissiez aller la laver vous même".
Bref je ne peux pas dire que je recommande ce professionnel. un geste commercial aurait était bien plus adequat. Car là les efforts n'ont été réalisé que de mon côté! (aller-retour supplémentaire et lavage de voiture par mes soins!)
