Voiture rendu avec une jante croqué et on accuse le client. Amortisseur soit disant HS avec un devis à 700€ sur une voiture à moins de 60000km. Pourtant au CT et d’après 2 autres mécano pas besoin de les changer. En bref, aucune confiance pour seat… une catastrophe, rien à garder.
Car Services Maubeuge a répondu :
23/07/2024
Bonjour Mr S.,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Lors de votre rendez-vous pour vos changements de pneus, notre mécanicien a également constaté une fuite sur l'amortisseur arrière de votre véhicule. Bien que ce ne soit pas une réparation urgente, il est de notre devoir de vous informer de tout problème potentiel pour votre sécurité. Lorsque nous recommandons de changer un amortisseur, nous conseillons toujours de changer les deux, ainsi que les ramasses-poussière, pour éviter des problèmes futurs et garantir une performance optimale. Le devis de 700€ reflète ces travaux nécessaires et complets.
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de confiance, surtout après les évaluations divergentes de deux autres mécaniciens. La fuite de l'amortisseur peut être moins visible ou moins détectée dans des conditions humides, ce qui peut expliquer la différence de diagnostic.
En ce qui concerne la jante endommagée, nous tenons à vous assurer que notre équipe prend grand soin des véhicules de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour convenir d'un nouveau rendez-vous.
Cordialement,
L'équipe de Car Service Maubeuge.
