smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

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Après-vente

5	49 %	3 790 avis
4	29 %	2 198 avis
3		478 avis
2		317 avis
1		680 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Stephane S. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 27/11/2018

Parfait

Groupe Como a répondu : 05/12/2018

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

10 / 10

Robert W. Après-vente - Achat vérifié le 01/12/2018

Excellent garage. Je suis très satisfait

Groupe Como a répondu : 05/12/2018

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

10 / 10

Annie D. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 30/11/2018

Grande disponibilité des équipes à l'accueil et précisions des devis en cas de réparation.
Le lavage du véhicule avant restitution est apprécié.

Groupe Como a répondu : 05/12/2018

Bonjour Madame,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

10 / 10

Philippe D. Après-vente - Achat vérifié le 01/12/2018

Excellent à tous égards

Groupe Como a répondu : 04/12/2018

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

1 / 10

Jerome H. Après-vente - Achat vérifié le 16/11/2018

Prise de rendez-vous compliqué, obligé d'appeler le commercial.
Délai trop long.
Les travaux ne sont pas réalisés.
On ne me rappelle pas.
Pneu pas pris en garantie.

C'est déjà pas mal !

Groupe Como a répondu : 18/12/2018

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Toutes les pièces d'usure comme les pneumatiques ne sont pas couverts par la garantie constructeur.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.

Alexis A.

6 / 10

Alexandre L. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 29/11/2018

Rien de spécial

Groupe Como a répondu : 03/12/2018

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 30/11/2018

Parfait

Groupe Como a répondu : 03/12/2018

Bonjour Madame,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

3 / 10

Martine H. Après-vente - Achat vérifié le 28/11/2018

Bruit de casseroles persistant malgré mes nombreuses demandes .
J’avais l’habitude du service Après -vente Toyota et je ne récupérais jamais mon véhicule avec un problème non résolu.

Groupe Como a répondu : 03/12/2018

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Concernant le bruit, nous n'avons rien constaté d'anormal lors de notre essai.
Nous vous proposons de venir nous faire constater le bruit qui vous dérange lorsque vous êtes disponible.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.

Alexis A.

10 / 10

Elisabeth B. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 22/11/2018

Impeccable mais oublie de tamponner le carnet d’entretien

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/12/2018

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Sue votre véhicule, le carnet d'entretien est informatique, nous n'avons plus de carnet à tamponner.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

7 / 10

Marie Isabelle C. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2018

Note salee pour une simple revision

Groupe Como a répondu : 30/11/2018

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.

Alexis A.