Manque de détails sur devis remis pour révision.
Confusion totale dans le nom de l'interlocuteur : personne annoncée en contact se trouvant sur Stains depuis plusieurs mois alors que le véhicule était à Bastille, d'où plusieurs appels afin de joindre la bonne personne.
Par ailleurs avant le rdv, message laissée 2 fois à la boutique sans jamais avoir été rappelée.
Groupe Como a répondu :
29/03/2023
Bonsoir Madame,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. C.D.
