Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	51 %	6 519 avis
4	26 %	3 318 avis
3		841 avis
2		567 avis
1		1 273 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Beatrice B. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2018

Faire apparaître plus clairement sur le document donné lors du dépôt de la voiture le numéro de téléphone de la personne à contacter

Groupe Como a répondu : 10/01/2018

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis. Il est précieux pour nous. Toutefois, nous regrettons de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne année 2018.
C.David

8 / 10

Victor T. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2018

Hormis l’orientation des clients qui est à revoir au niveau de l’accueil de l’atelier, la prise en charge par l’atelier et de la préparation du véhicule a été impeccable.

Groupe Como a répondu : 10/01/2018

9 / 10

Albano Et Cidalia P. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2018

un super accueil l’espace est très agréable

Groupe Como a répondu : 10/01/2018

Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Tout le personnel de la concession Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2018.
C.David

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2018

Service et accueil impeccable, salle d'attente ultra confortable, ponctualité. Bref, un plaisir même si on vient pour remplacer un pneu.
Merci à tous

Groupe Como a répondu : 10/01/2018

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2018

Apres la deuxième visite tout c'est bien passé. Très compétent et très pro, merci.

Groupe Como a répondu : 10/01/2018

1 / 10

HADIA M. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2018

Service nul voiture de remplacement oubliée d'être réservé, accueil nul et toujours en attente d'une pièce de remplacement depuis un mois et demi qui n'est toujours pas arrivée (problème de défaillance de chez Mercedes lettre reçue en recommandé pour changement de cette pièce).

Groupe Como a répondu : 18/01/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction.Nous avons gardé le véhicule sur deux jours car les pièces concernant la remise à niveau constructeur n'était pas disponible.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2018.
C.David

7 / 10

Jean-Christophe C. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2018

Prestation parfaite et réception de la voiture nettoyée ( un plus );
Toutefois une erreur , j’avais demandé que l’on refixe la barre de toit intérieur ...ça n’a pas été fait ( un oubli).

Groupe Como a répondu : 10/01/2018

10 / 10

Regis F. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2018

Sérieux, compétence, professionnalisme je suis très satisfait. Je ne dirai pas la même chose de MERCEDES MONTROUGE.

Groupe Como a répondu : 09/01/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille pour votre avis ainsi que de votre confiance. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018.
C.David

1 / 10

Aomar M. Après-vente - Achat vérifié le 06/01/2018

Aucune informations sur le travail effectué. Changement injecteur nettoyage du moteur

Groupe Como a répondu : 10/01/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction.Devis et vidéo envoyés par mail avec devis accepté avec un "bon pour accord"
Explication par le CSAV. Cela est une information sur le travail effectué. Pas d'injecteur remplacé,juste les rondelles par flamme.
C.David

8 / 10

Xiu Jia L. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2018

Tout est parfait sauf quelques petites choses qui m’ont été facturé dont je trouve inutile.

Groupe Como a répondu : 09/01/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille pour votre avis ainsi que de votre confiance.Temps barème facturé suivant révision Assyst B. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018.
C.David