Khoune S.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/04/2019
Accueil au top mais l'attente est aléatoire, et on ne sait pas à quel bureau s'adresser, ni où s’asseoir.
Photo expertise qui a pris une journée de plus que prévue, sans avoir été prévenu, j'ai du appeler la concession et il est difficile d'avoir l'atelier carrosserie.
Pareil pour la réparation en elle même, faite avec un jour de retard.
C'est toujours cordial, mais c'est mieux si on est prévenu du retard.
Groupe Como a répondu :
26/04/2019
Bonjour Dihane S.,
nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre totalement à vos attentes.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
jv
