Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 547 avis
4	26 %	3 287 avis
3		842 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jose H. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/09/2024

Bonsoir Monsieur H. Jose,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite de 10/10.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour tous vos besoins automobiles futurs.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

8 / 10

Louis A. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/09/2024

Bonsoir Monsieur A. Louis
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
Nous apprécions vos aimables paroles et espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins automobiles.
Merci de votre confiance et de votre soutien continu.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

10 / 10

Tiberiu P. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/09/2024

Bonjour Tiberiu P.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

6 / 10

Caroline P. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/09/2024

Bonjour Madame P. Caroline
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre feedback est important pour nous et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos services.
Premier passage dans notre concession concernant une révision couverte par ARVAL.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Merci pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Victor K. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2024

Un très bon accueil par les secrétaires.
Une très bonne prise en charge par Charlotte.

Groupe Como a répondu : 02/09/2024

Bonjour Monsieur K. Victor,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos secrétaires et le service attentionné de Charlotte. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour toutes vos besoins automobiles.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres renseignements.
Merci encore pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Nassim C. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2024

prestation réalisée rapidement avec un accueil très agréable

Groupe Como a répondu : 02/09/2024

Bonjour Monsieur C. Nassim,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et notre accueil chaleureux.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous revoir dans notre concession.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Encore merci pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

9 / 10

Antoine N. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/09/2024

Bonjour Antoine N.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

1 / 10

Khaled B. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2024

Liquide de refroidissement facturé mais pas une goutte n’y a été mise c’est un SCANDALE !
Hôtesse d’accueil extrêmement mal polie au téléphone, ( Apel du 30/08 à 18h30 ) quand j’ai chercher à comprendre pourquoi la vasque du liquide de refroidissement était vide !
Bref client chez Mercedes depuis 10 ans, jamais vu ça !

Groupe Como a répondu : 09/09/2024

Bonjour Khaled B,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos commentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons examiner attentivement les circonstances entourant cette situation pour améliorer nos services à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité en tant que client Mercedes et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de cette situation. L. Julien

10 / 10

Clement D. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Service au top
Rien à redire

Groupe Como a répondu : 02/09/2024

Bonjour Monsieur D. Clément,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Eric T. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2024

Bonjour, j’ai qu’à récupérer une smart avec un nettoyage moyen détritus encore dans le coffre … Et au prix de la révision, j’ai récupéré mon propre véhicule avec des meilleurs nettoyage

Groupe Como a répondu : 02/09/2024

Bonjour Monsieur Eric T.,
Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème de nettoyage.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Merci de nous avoir informés de votre expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David