Mercedes-Benz - Como Bastille

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5	52 %	6 552 avis
4	27 %	3 291 avis
3		845 avis
2		577 avis
1		1 294 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Laurent G. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 07/08/2020

Bon niveau de services
Délai de livraison retardé
Transparence des différentes prestations à améliorer

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 27/08/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers.
Merci pour vos remarques, ceci nous permets d'améliorer notre qualité de travail.
L 'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

7 / 10

David G. Après-vente - Achat vérifié le 05/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/08/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers.
L 'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

9 / 10

Andre G. Après-vente - Achat vérifié le 12/08/2020

Très satisfait sauf protection du volant que j’ai dû retirer moi-même

En arrivant à pied j’ai également percuté une vitre « invisible » pour moi. J’ai saigné à l’arcade sourcilière mais tout va bien.

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Andre G.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

1 / 10

Jacques A. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2020

Client Mercedes depuis 40 années
.aucun respect aucune considération
Je suis rentré pour une réparation non exécutée ,tout en devant payer .
J’attends des explications et une proposition ?
Sachez que mon fils est intéressé pour l’achat d’un véhicule
Nous n’hésiterons pas à aller à la concurrence.
Merci .

Groupe Como a répondu : 25/08/2020

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

8 / 10

Alphonse B. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 12/08/2020

Le service technique est parfait !
Cependant je ne comprend toujours pas pourquoi la carte grise n’est pas scanné et attaché à ma fiche client ?
Il est étonnant qu’à chaque fois il m’est demandé ma carte grise. Alors que c’est la troisième visite d’entretien du véhicule chez vous.
Cela nous fait perdre beaucoup de temps et faire des photocopies n’est ni écologique ni économique !
Cela me paraît bien plus important que d’offrir du café et de l’eau...

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 25/08/2020

Bonjour Alphonse B.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous tenons compte de votre commentaire afin de nous améliorer.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

10 / 10

Sylvain H. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2020

Merci à ma conseillère

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Stephane V.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

8 / 10

Bernard H. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 11/08/2020

Bon accueil bon conseils technique et toujours un plaisir de récupérer un véhicule propre et bichonné

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 27/08/2020

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.C.David

10 / 10

I. Après-vente - Achat vérifié le 11/08/2020

Je recommanderai ce concessionnaire, une prestation rapide et professionnelle. Merci aux commerciales pour leurs sympathies

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Beauty I.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

9 / 10

Roberto D. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2020

direct, claire, sourire

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Roberto D.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

9 / 10

Pierre A. Après-vente - Achat vérifié le 04/08/2020

Très bon service avec un personnel très professionnel.

Groupe Como a répondu : 17/08/2020

Bonjour Pierre A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG