Philippe G.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/04/2023
globalement positif sauf sur le liquide AdBlue. je me suis mis d'accord avec le préposé le matin pour remplir le réservoir à l'occasion de la révision, mais quand je viens chercher mon véhicule le soir, le réservoir n'avait pas été rempli, car ce n'était pas compris dans le forfait révision du loueur, sans que j'ai été prévenu.
il suffisait de me contacter et que je confirme que c'était à ma charge, au lieu de me laisser récupérer mon véhicule le soir et devoir trouver une station pour faire l'opération.
Groupe Como a répondu :
09/05/2023
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Veuillez passer une excellente journée. C.David
