jean louis d.
Après-vente
- Achat vérifié le 12/06/2023
Accueil toujours satisfaisant. ( Accueil Clients et Atelier ).
Amenant mon véhicule FORD Focus ce 12 Juin 2023 pour la révision de la 4ème année ( 2 révisions en 4 années ) j'ai signalé que l'Auto Start de mon véhicule ne fonctionnait plus depuis un mois environ. A la reprise du véhicule le service mécanique m'a fait savoir qu'il fallait que je roule davantage pour que la batterie ne soit pas en deçà du seuil de sécurité. Mais, alors que ne roulant pas moins que les trois années précédentes, l'Auto Start est inopérant depuis peu. Je ne vais donc pas me forcer à conduire chaque jour pour que la batterie soit au top de son niveau ! ...... Argument technique un peu osé et vraiment sujet à questionnement dans le contexte environnemental et économique actuels .....
D'autre part, ayant souscrit au Pack Excellence ICARE COFICA BAIL pour la prolongation de la location de mon véhicule à raison de 46,00€ par mois, il m'a été dit que cette Société refusait de prendre en charge le remplacement du Balai d'Essuie Glace arrière au cours de cette deuxième révision sur 4 ans ! ! !...... je trouve cela franchement mesquin car il est stipulé sur ce contrat " Balais d'essuie-glace : 1 fois par an ".
Cordialement.
Cyril R. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
14/06/2023
Bonjour Jean Louis D.,
Toute l'équipe FORD Annecy est ravie de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession.
Nous restons à disposition pour tout renseignement.
Bien à vous, l'équipe FORD Annecy.
