Bonjour
8 jours de blocage du véhicule pour un véhicule de mois de 20 000km jamais rappelé on a du se déplacé au garage pour avoir des information et faire bouger les chose pas de raiponce au téléphone juste le standard qui vous dit on vous rappellerien à signaler jamais rappeler 2 appels par jour de nôtres par mon commercial bloqué 8 jours une demis journée de perdu pour le déplacements un scandale non je ne recommanderais et n'irais plus chez le groupe Bernier
Cordialement un client déçus
Service client Peugeot Bernier Massy a répondu :
15/12/2022
Bonjour Monsieur G.,
Nous comprenons que le délai de huit jours weekend compris, ait été trop long à vos yeux mais le souci technique de votre véhicule et les délais de réception de la pièce à changer justifient cette durée.
Nous vous prions cependant de nous excuser pour les perturbations informatiques et téléphoniques qui ont impacté notre concession à cette période et expliquent l'absence d'appels pour vous indiquer où en étaient les réparations de votre 2008.
Nous espérons vous revoir afin de vous démontrer la qualité de nos services.
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Massy
