Peugeot Bernier Massy

6 RUE DU BUISSON AUX FRAISES
91300 MASSY

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Après-vente

5	63 %	1 212 avis
4	29 %	563 avis
3		61 avis
2		21 avis
1		55 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 05/10/2018

Accueil personnalisé, café offert, pas d'attente et véhicule récupéré rapidement.

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 25/10/2018

Bonjour Monsieur F.,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Peugeot Bernier Massy

8 / 10

THIERRY H. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 02/10/2018

J ai eu du mal a avoir un rendez-vous reparation faite mais plus long que prevue 2 jours au lieu 1 journée

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 4 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 24/10/2018

Bonjour Monsieur H.,
Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Massy

5 / 10

P. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 04/10/2018

Accueil mitigé. Attente longue, malgré la présence de 3 techniciens.
J’ai demandé un devis pour carrosserie.
A la reprise de la voiture, le technicien a oublié de le faire !!!!
Pour la révision, je verrai

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 15/10/2018

Bonjour,

En premier lieu, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.

Concernant l’accueil et l’attention très mitigé dont vous avez bénéficié, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.

Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
La Direction

10 / 10

. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 02/10/2018

Parfait et efficace !
Merci

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 26/09/2018

Très bon accueil

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

LUCIANA G. Après-vente - Peugeot 107 - Achat vérifié le 26/09/2018

Très professionnel !

10 / 10

SANDRINE G. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2018

Équipe à l’écoute et consciencieuse.

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 23/11/2018

Bonjour Madame G.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Peugeot Bernier Massy.

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 28/09/2018

Accueil sympa,

10 / 10

THEVINH L. Après-vente - Peugeot 307 - Achat vérifié le 18/09/2018

Bon accueil, très aimable, travail propre.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 23/11/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Peugeot Bernier Massy.

10 / 10

THIERRY R. Après-vente - Peugeot 508 - Achat vérifié le 22/09/2018

Rien à dire des professionnels. Merci.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 23/11/2018

Bonjour Monsieur R.,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Peugeot Bernier Massy.