Damien Marc Marie- M.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 04/12/2025
Bonjour, nous avons commandé une Toyota Yaris afin de faire une surprise de Noël à ma belle-mère. Dès le départ, notre commercial était pleinement informé de cette intention ainsi que des difficultés que nous rencontrions pour récupérer les pièces d’identité et le permis de conduire sans éveiller ses soupçons.
La seule action attendue de la part de Toyota était de retarder l’émission de la carte grise afin qu’elle n’arrive pas dans la boîte aux lettres avant le réveillon de Noël. Malheureusement, aucune consigne ne semble avoir été transmise à ce sujet… la carte grise a été émise six jours avant Noël et a bien été trouvée par ma belle-mère, gâchant ainsi cette surprise que toute la famille préparait avec beaucoup d’enthousiasme. Nous attendions ce moment avec joie, et il a été malheureusement compromis par ce manque de coordination.
En dehors de cet incident regrettable, la vente s’est globalement bien déroulée. Les échanges se sont faits entièrement par téléphone et par e-mail, le véhicule est arrivé avant Noël malgré notre commande tardive, et l’accompagnement de notre commercial, ainsi que les explications fournies lors de la réception du véhicule, ont été clairs et professionnels.
Cordialement,
