Bertrand G.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 03/07/2026
Suite à l'annulation de mon rendez-vous initial chez Toyota Boulogne-Billancourt (fermeture administrative) deux jours avant la date prévue, j’ai dû trouver en urgence une solution pour début juillet. J'ai pu réserver en ligne chez Toyota Arcueil. Bien qu'aucun créneau horaire précis ne soit disponible au téléphone (uniquement "la matinée"), j'ai été pris en charge dès l'ouverture à 8h.
Initialement, on m'avait annoncé une restitution en début d'après-midi, mais excellente surprise : la concession m'a rappelé dès 10h16 pour m'informer que mon véhicule était prêt (merci à l'équipe d'avoir basculé ma voiture en Duo Tech suite au désistement d'un autre client !). Malgré l'heure de pointe à mon arrivée vers 10h40, j'ai récupéré mes clés à 11h20 après des explications très claires et professionnelles sur la garantie, la facture et les détails de l'intervention.
Le seul point noir : La disposition de la concession ne permet pas d'avoir un vrai parking client, ce qui rend le stationnement sur place particulièrement difficile.
