Naima M.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/10/2022
J’ai payé une première fois pour un changement de clés j’avais perdu la mienne j’ai du désactiver la clé perdue et on m’a assuré que la somme payée lors du premier rendez vous comprenais la totalité de la facture , au second rendez vous j’ai du à nouveau régler une facture , quelle mauvaise surprise , j’ai demandé une estimation de mon véhicule je suis toujours en attente de l’appel du commercial , il ne m’a accordé aucune attention , quel mépris cette concession ….
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
07/11/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande suite à l'entretien téléphonique que vous avez eu avec notre responsable véhicule d'occasion.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin.
