Je suis revenu pour la révision B et un pb lie a une climatisation qui avait deja ete signale mais jamais traite par les equipes komo excepte une simple recharge bien entendu facture au prix fort alors que le pb etait ailleurs (condenseur) . Le rendez-vous a ete pris il y a plus d un mois. Je depose la voiture aucun calendrier ne m est communique et au bout d une semaine je n ai toujours pas de devis et encore moins de calendrier de restitution. On evoque ensuite un prix stratosphérique a l oral toujours sans devis formel pour ajouter une réparation a prevoir le bloc esp. J appelle une autre concession mercedes a dreux pour un simple compratif, ils me font un devis en 1/2 journee et la quelle surprise le prix global main d oeuvre incluse est moins cher que celui de komo avec unqiuement les pieces... Komo respire donc la grande escroquerie en plus d un manque de serieux dans le suivi des véhicules, je n irai plus jamais ! Sans meme evoquer l image negative que cela renvoi pour mercedes. Au final je vais récupérer mon vehicule aujourd'hui au bout de 10 jours sans qu aucune réparation n ait ete faite m acquitter de 170€ de diagnostic dirons nous pour la deposer dans une nouvelle concession (celle de dreux) plus serieuse dans son approche pour faire l ensemble des réparations. J ai donc perdu du temps et de l argent et komo ne me verra plus jamais.
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
05/08/2022
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