J’apprécie l’accueil et la qualité de l’intervention technique
Par contre lors de ma prise de rendez-vous, mon interlocuteur m’avait annoncé une opération tarifaire sur le changement de pneumatique avec -60% sur le deuxième pneu monté. J’ai demandé le changement des 4 pneus
Lors du paiement de l’intervention, le chef d’atelier n’a pas appliqué complètement cette remise car les pneus Michelin n’étaient pas concernés bien que la remise était stipulée sur le bon de commande.
Même s’il a fait un geste commercial je n’ai pas retrouvé toute la remise escomptée !
Je suis très déçu de ce type d’incident.
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
28/08/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA La Teste.
