Dans le prix il est mentionné le lavage interne de la voiture, ce qui n’est pas fait. C’est uniquement pr la pub. C’est donc mensonger pour moi. C’est bien dommage !
J’avais également un problème de trappe intérieur, côté passager. Je ne l’ai pas mentionné pour voir si la voiture est inspectée. Elle était tjs au même endroit.
La qualité du service est à discuter.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
05/11/2024
Cher Monsieur,
Nous regrettons la mauvaise interprétation faite de la mention lavage véhicule qui n'est autre que extérieur et non intérieur.
Afin d'éviter tout malentendu avec nos clients nous faisons préciser cette mention sur l'ordre de réparation.
Nous regrettons bien évidement votre déception et nous avons le plaisir de vous offrir le nettoyage intérieur et extérieur de votre véhicule.
Le directeur de la concession va vous appeler afin de fixer un rendez vous a votre convenance pour assurer cette prestation rapidement.
Pour ce qui est de la trappe, il serait bien d'informer lors de la réception de votre véhicule les points que vous souhaitez voir contrôler, en effet une révision ne comprend pas tous les éléments d'un véhicule mais la liste suivant le kilométrage et ou la durée d'utilisation en fonction du cahier des charges du constructeur.
Les autres points sont sur demande des propriétaires.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous expliquer tous ces points et espérons sincèrement avoir retrouvé grâce à vos yeux.
Bien à vous
