Pas du tout commercial et après l entretien on nous dit rien c est vous prenner vos clés et bonsoir aucune explio
GCA TOYOTA Libourne a répondu :
08/07/2020
Madame V., lors de votre venue pour l'entretien dont l'ordre de réparation vous a été présenté avant travaux précisant qu'il s'agissait de l'entretien des 1 an ou 15000 km pris en charge dans votre contrat d'entretien, vous nous avez signalé un bruit au niveau du toit et nous avons constaté que votre antenne avait été endommagée. Nous vous avons proposé de la remplacer avec la pièce d'origine Toyota mais vous souhaitiez que celle-ci soit remplacée gracieusement.
Lors de la restitution, il n'y avait rien d'autre à signaler que l'antenne sur votre Aygo qui avait 7676 km. Dans le cadre des mesures sanitaires actuellement en vigueur nous vous avons restituées vos clés après désinfection dans un bac prévu à cet effet.
Nous sommes désolés des problèmes de communication que nous avons ensemble, et espérons avoir été plus clairs lors de notre entretien téléphonique de ce jour.
Bonne route à vous
