Yves M.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 19/06/2021
Bonne relation lors de la transaction (qui justifie la note de 6) mais suivi de la vente décevant : nous estimons avoir mérité davantage de soin, de célérité et de rigueur dans le suivi de la vente au regard de la somme de 18 000 euros que nous avons payée directement.
Exemple 1 : le jour de la vente manque une partie des éléments, la deuxième clé du véhicule, la documentation de base, etc. Ces éléments manquent encore à ce jour. Suite à mon appel à ce sujet, le vendeur m'a indiqué qu'il ne voulait pas déranger l'ancien propriétaire du véhicule. Qu'il le tienne en grand respect est estimable, mains nous estimons quand à nous mériter au moins que le vendeur prenne l'initiative de nous tenir au courant de ce qu'il fait pour récupérer la seconde clé et la mettre à notre disposition. Toujours pas de nouvelles à ce jour.
Exemple 2 : la voiture nous a été vendue avec un kilométrage de 10 200 kms, mais livrée avec un kilométrage de plus 10 650 kms, soient environ 450 kms qui ont été réalisés vraisemblablement de façon privée, sans que cela ne nous ait été notifié en aucune manière.
Exemple 3 : petit impact sur le pare-brise qui a été réparé mais ne nous a jamais été notifié.
Au vu du problème avec le kilométrage et l'impact sur le pare-brise, quelqu'un a-t-il utilisé cette voiture à des fins privées une fois la vente arrêtée ?
En un mot, manque de soin dans le suivi et manque de respect de l'acheteur.
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Le problème de la clé de rechange est désormais résolu : je dispose depuis aujourd'hui 30 juillet 2021, d'une seconde clé fonctionnant très bien.
En ce qui concerne les autres sujets mentionnés, nous les avons abordés et réglés, le professionnel, monsieur Loiseau, et moi-même, lors de notre dernier échange.
Je suis donc désormais, satisfait.
