Francine B.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 04/11/2021
Le personnel est très aimable. On dispose de sièges confortables dans un espace relativement calme. on vous propose une boisson chaude.
Mais, j'avais une révision avec une durée prévue d'une heure . Hors je n'ai récupéré mon véhicule qu'après une attente d'1h50. J'aurais préféré qu'on m'annonce cette durée avant, car je me serais organisée autrement et n'aurais pas attendu sur place . Sur mon compte-rendu de révision , il est noté un "essai routier" qui n'a pas été fait, car le compteur indiquait le même kilométrage avant et après la révision .
Pour cette première révision, je suis un peu déçue.
GCA TOYOTA Caen a répondu :
11/11/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Caen.
