J'ai été mal accueillie pour le retour de mon véhicule de location. Le fait sans doute que je n'ai pas racheté celui-ci qui ne me convenait pas, n'étant pas vraiment adapté à mes besoins. J'ai en plus acheté une voiture d'une autre marque.Sacrilège! on a l'impression d'avoir signé un pacte et non pour une LOA. On nous dit que l'on peut résilier le contrat LOA à tout moment mais c'est faux...c'est à condition de reprendre un autre véhicule neuf ou d'occasion chez Toyota.
Je n'aurai plus jamais de voiture Toyota!
GCA TOYOTA Alençon a répondu :
10/09/2020
Bonjour Madame, je suis navré que vous ayez eu cette impression. Notre objectif premier a toujours été votre satisfaction, j'espère que lors d'éventuelles prochaines visites dans notre concession, nous saurons mieux répondre à vos attentes.
Cordialement
Damien Baroche
Directeur GCA Orne
