J.MICHEL /JACQUELINE L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 23/02/2020
Bonjour,
campagne de rappel pour échange d'airbag sur Yaris
Un samedi matin rendez-vous 9h30
Une heure d'intervention annoncée lors du rendez-vous téléphonique
Bilan : 2 h d'intervention
rendez-vous personnel annulé à 11h00 du fait du retard
Délai annoncé non tenu
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
05/03/2020
Bonjour J.michel L., nous vous remercions de votre visite, et regrettons cet avis négatif. N'hésitez pas à nous faire part en détail de vos attentes lors de votre prochaine visite afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Bien cordialement. A bientôt dans votre concession GCA TOYOTA ST HERBLAIN.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
